為積極響應國家文化和旅游部關于推動入境旅游高質量復蘇的號召，浙江省近日正式啟動入境旅游“125”躍升計劃，旨在打造“Chinatravel”浙江樣板，全面提升旅游信息咨詢服務水平。

一、“125”躍升計劃核心內容

“125”躍升計劃聚焦入境旅游服務的核心環節，具體包括：

• “1”個核心目標：打造“Chinatravel”浙江樣板，樹立入境旅游目的地國際品牌形象。
• “2”大支撐體系：一是智慧旅游信息服務體系，二是多語種旅游咨詢服務網絡。
• “5”項重點工程：入境旅游產品創新工程、國際營銷推廣工程、服務質量提升工程、人才隊伍建設工程、旅游安全保障工程。

二、旅游信息咨詢服務的全面提升

作為“125”計劃的重要組成部分，浙江省將重點升級旅游信息咨詢服務體系：

1. 建設多語種咨詢平臺：在全省4A級以上景區、機場、高鐵站等入境游客集散地設立多語種旅游咨詢中心，提供英語、日語、韓語等12種語言的專業咨詢服務。
2. 打造智慧旅游助手：開發“游浙江”國際版APP，集成景點介紹、交通導航、門票預訂、語音導覽等全方位服務，支持多語言實時翻譯功能。
3. 建立信息共享機制：打通文旅、交通、氣象等部門數據壁壘，為入境游客提供實時、準確的旅游資訊。

三、創新舉措與國際接軌

浙江省將采取多項創新舉措推動計劃落地：

• 在杭州、寧波、溫州等主要入境口岸設立“一站式”旅游服務中心
• 推出“浙江文化旅游護照”，整合全省優質旅游資源
• 與國際知名旅游平臺合作，開展精準營銷
• 培訓培養千名多語種旅游咨詢師

四、預期成效與發展愿景

通過“125”躍升計劃的實施，預計到2025年，浙江省將實現：

• 入境旅游人數年均增長15%以上
• 旅游外匯收入突破50億美元
• 游客滿意度達到95%以上
• 建成覆蓋全省的智慧旅游信息服務網絡

浙江省文化和旅游廳相關負責人表示，將以“125”躍升計劃為契機，把浙江打造成為國際知名、國內一流的旅游目的地，為“Chinatravel”品牌注入浙江特色，向世界展示詩畫浙江的獨特魅力。